NOM-035-STPS-2018: Factores de Riesgo Psicosocial en el Trabajo
Introducción
El bienestar psicológico y emocional de los trabajadores es un componente esencial para garantizar un ambiente laboral seguro y productivo. La NOM-035-STPS-2018, emitida por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), tiene como objetivo establecer los elementos necesarios para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, además de promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo.
¿Qué son los Factores de Riesgo Psicosocial?
Los factores de riesgo psicosocial son aquellos aspectos inherentes a la organización del trabajo que pueden generar efectos adversos en la salud mental de los trabajadores. Estos factores incluyen: cargas de trabajo excesivas o mal distribuidas, jornadas laborales prolongadas o sin periodos de descanso adecuados, falta de control sobre las tareas asignadas, relaciones laborales negativas o ambiente tóxico, falta de reconocimiento o claridad en las funciones del puesto u exposición a actos de violencia laboral, como acoso o discriminación.
Objetivos de la NOM-035-STPS-2018
- Identificar y analizar riesgos psicosociales en el entorno laboral.
- Prevenir trastornos de salud mental relacionados con el trabajo, como el estrés crónico, ansiedad o depresión.
- Promover un entorno organizacional favorable, fomentando relaciones laborales saludables, equidad y reconocimiento.
Aplicación de la NOM-035-STPS-2018
La norma aplica en todos los centros de trabajo del país, con variaciones según el tamaño de la empresa:
- Centros de trabajo con hasta 15 trabajadores:
- Identificación de factores de riesgo psicosocial.
- Adopción de medidas preventivas.
- Centros de trabajo con 16 a 50 trabajadores:
- Lo anterior, más la evaluación del entorno organizacional.
- Centros de trabajo con más de 50 trabajadores:
- Inclusión de un análisis más profundo y la implementación de medidas correctivas.
Las Cuatro Principales Obligaciones del Patrón
1. Identificación y Análisis de Factores de Riesgo Psicosocial
- Realizar diagnósticos periódicos para detectar factores de riesgo en el ambiente laboral.
- Utilizar herramientas como encuestas, entrevistas o cuestionarios para evaluar la percepción de los trabajadores sobre:
- La carga de trabajo.
- La claridad en los roles.
- El liderazgo y las relaciones interpersonales.
2. Medidas de Prevención
- Diseñar estrategias para prevenir los riesgos detectados, como:
- Ajustar cargas de trabajo.
- Establecer horarios razonables y promover pausas activas.
- Implementar políticas contra la violencia laboral y el acoso.
3. Atención a los Trabajadores
- Crear mecanismos de queja y denuncia para atender problemas relacionados con el ambiente laboral.
- Proveer acceso a servicios de apoyo psicológico en caso de detectar problemas de salud mental derivados del trabajo.
4. Promoción de un Entorno Organizacional Favorable
- Reconocer el desempeño de los trabajadores.
- Fomentar relaciones interpersonales respetuosas y colaborativas.
- Garantizar la igualdad de oportunidades y no discriminación.
Obligaciones de los Trabajadores
Los empleados también tienen un papel importante en el cumplimiento de esta norma. Entre sus responsabilidades se encuentran:
- Participar activamente en los diagnósticos y evaluaciones de riesgos psicosociales.
- Reportar actos de violencia laboral o condiciones desfavorables.
- Cumplir con las medidas preventivas implementadas por el empleador.
Beneficios de Cumplir con la NOM-035-STPS-2018
- Mejora del Clima Laboral: Un ambiente laboral sano aumenta la satisfacción y compromiso de los trabajadores.
- Reducción de Ausentismo: La prevención de riesgos psicosociales disminuye enfermedades relacionadas con el estrés.
- Incremento de la Productividad: Trabajadores motivados y en buen estado mental rinden mejor.
- Cumplimiento Legal: Evita sanciones y mejora la reputación de la empresa.
Consecuencias del Incumplimiento
El incumplimiento de esta norma puede derivar en:
- Sanciones Económicas: Multas de hasta 5,000 veces la UMA (Unidad de Medida y Actualización).
- Aumento de Conflictos Laborales: Problemas interpersonales y demandas por violencia laboral.
- Pérdida de Talento: Empleados con problemas de salud mental podrían abandonar la empresa.
Recomendaciones para Implementar la NOM-035-STPS-2018
Para implementar la NOM-035-STPS-2018 de forma efectiva, es importante comenzar con un diagnóstico inicial que permita identificar cuáles son los factores de riesgo psicosocial más presentes en tu organización. A partir de ahí, resulta fundamental capacitar tanto a supervisores como a trabajadores, para que sepan reconocer estos riesgos y aprender a manejarlos adecuadamente. También es de gran ayuda establecer programas de apoyo, como servicios de atención psicológica o iniciativas enfocadas en el bienestar emocional del personal. Finalmente, mantener una comunicación abierta entre empleadores y trabajadores facilita que ambos participen en la construcción de soluciones, generando un ambiente laboral más sano y colaborativo.
Conclusión
La NOM-035-STPS-2018 es una norma innovadora que pone el foco en la importancia de la salud mental y el bienestar en el trabajo. Su implementación no solo cumple con un requisito legal, sino que también tiene un impacto directo en la productividad, el clima laboral y la calidad de vida de los trabajadores.
Invertir en un entorno organizacional saludable es clave para el éxito sostenible de cualquier empresa.
